dieATELIERS

Emotional
Management Agentur

 

Emotionen wissenschaftlich richtig verstehen und ökonomisch wirksam einsetzen in

MARKETING ★SALES ★HUMAN RESOURCES

Emotional Management – kurz und liebevoll

EMMA genannt

EMMA sorgt dafür, dass Du Dich, Deine Kernzielgruppe und Deine Mitarbeiter maximal gut verstehen und kennenlernen wirst, um Deinen Unternehmenserfolg zu steigern.

Wer ist Dein Traumkunde? Welche Persönlichkeitstypus ist er? Was ist für ihn wichtig – und was nicht? Was treibt Deinen Kunden an bei Dir zu kaufen oder Deinen Gast oder Klienten bei Dir zu buchen? Wie erreichst Du ihn am besten und mit welcher Botschaft erregst Du seine Aufmerksamkeit, ohne Dein gesamtes Marketingbudget in den Hochöfen der sozialen Medien zu verheizen? 

Wie sieht es mit Deinen Mitarbeitern aus? Hat jeder die gleiche Person vor Augen, wenn Produkte entwickelt werden, wenn strategische Entscheidungen getroffen werden, Anzeigen geschalten oder der Kunde kontaktiert wird? 

Ist jeder Mitarbeiter an seinem „richtigen“ Platz? Glaubst Du, dass ein Controller mit den gleichen Mitteln motiviert werden kann, wie ein Marketeer oder ein Vertriebler?

Nutze die neuesten Erkenntnisse verschiedenster Wissenschaftsdisziplinen wie der Psychologie, der Hirnforschung, der Evolutionsbiologie, dem Neuromarketing… und wende sie bei Dir, Deinem Kunden, Deinen Mitarbeitern, Deinen Führungskräften und internen Prozessen an.

 

„VERSTÄNDNIS und WISSEN führt zu mehr Toleranz, Akzeptanz und Wertschätzung innerhalb einer Gemeinschaft“

– Karin Rabensteiner über EMMA

Was wir für Dich tun können

auf Basis des Multiscience Ansatzes*

Online-Marketing

Consulting & Training

Sales

Consulting & Training

Human-Resources

Consulting & Training

Websites

Development

*Der Multiscience-Ansatz

Kombiniertes Wissen aus Wirtschaft, Psychologie, Neuromarketing, Hirnforschung, Evolutionsbiologie, Sozialpsychologie und Persönlichkeitsentwicklung & -forschung.

EMMA
mehr als nur Deine „Buyer Persona“

Emotionen richtig verstehen lernen

Kosten sparen – glückliche und zufriedene Kunden und Mitarbeiter haben und gewinnen – Prozesse optimieren – Erfolg und Umsatz maximieren – Vertrauen aufbauen – Marke stärken – eigenes Unternehmen stärken – Mitarbeiter richtig motivieren…

EMMA ist sehr vielfältig einsetzbar und das Fundament für Deine Zukunft.

Danach kannst Du kernzielgruppenoptimierte Webseiten gestalten (lassen), Deine Online-Marketing-Aktivitäten optimieren, smarte Verkaufsprozesse implementieren, aus Deinen Mitarbeitern und Führungskräften das Beste herausholen und dafür sorgen, dass sie sich so richtig im Unternehmen wohlfühlen.

Dazu brauchst Du allerdings ein umfassendes Verständnis, welche Emotionen den Menschen antreiben, welche Wünsche er hat, welche Ängste, Bedenken und Sorgen ihn quälen, wie sein Online- und generelles Einkaufsverhalten ist, welche Werte für ihn wichtig sind, wo seine Stärken und Schwächen liegen und noch vieles mehr!

 

Du lernst unsere UNBEWUSSTE Steuerung kennen und zum Besten für alle zu nutzen.

Du wirst erstaunt sein, wie wenig wir eigentlich bewusst entscheiden, obwohl wir überzeugt sind, dass es so ist und ebenso erstaunt über die Programme, die in uns ablaufen, von denen wir keine Ahnung haben.

Auch wirst Du verstehen, warum wir eine gute Führung in einer Gruppe brauchen, wenn wir was weiterbringen wollen. Wer am besten zu Deinem Angebot passt und wie Du am effizientesten darauf aufmerksam machst. Welche Bilder und Texte optimal sind, und warum Dein Kunde Dein Angebot nutzen soll.

Bringe Dich und Dein Wissen auf den neuesten Stand der Wissenschaften, und glaube mir, danach wirst Du sogar Deinen Hamster besser verstehen 😉

Unsere Emotionen

Ob es Dir bereits bewusst ist oder noch nicht, hinter allem, was wir kaufen, wofür wir uns entscheiden und was wir für wichtig oder unwichtig erachten – dahinter stecken, je nach Wissensgebiet und deren Definition zw. 80% und 99% unsere, zum Teil unbewussten, Emotionen.

Diese Systeme, die für unsere Grundbedürfnisse entscheidend sind, die unsere Grundpersönlichkeit formen, uns antreiben und Situationen und Dinge bewerten, sind seit Millionen von Jahren die gleichen, und das wird sich auch so schnell nicht ändern. 50% unserer Grundpersönlichkeit legen unsere Gene fest, einen großen Teil der verbleibenden 50% verdanken wir unseren ersten 6 Lebensjahren. Der Rest verteilt sich auf unser Erleben, auf unsere Gesellschaft und die Ereignisse, die uns begegnen und formen.

Einmal erkannt, sorgt die „Grundpersönlichkeit“ Deiner Buyer Persona für ein recht stabiles Lust/Unlust oder Belohnungs-/Vermeidungsverhalten. Das ermöglicht Dir, Dein Angebot optimal auf Deinen Traumkunden auszurichten und Deine Mitarbeiter bedarfsorientiert zu motivieren und einzusetzen.

Das Wissen über unseren inneren Antrieb, wird Dir nicht nur vieles klarer erscheinen lassen (auch über Dich selbst!), sondern bringt noch sehr viele Vorteile für Dein Unternehmen mit.

Deine bisherige(n) Zielgruppe(n) werden auf den Punkt gebracht

Dein gesamtes Unternehmen hat nun die gleichen Personen vor Augen und zieht somit an einem Strang

Du kannst Dich besser in Deine Zielgruppe einfühlen

Du bist kongruent und schaffst somit konsistente Kundenerlebnisse, egal, auf wen und wann Dein Kunde auf Dich oder Deine Kollegen trifft.

Deine Marke wird dadurch belebt und auch Deine zukünftigen Innovationen und strategischen Entscheidungen werden dadurch erheblich erleichtert und fokussiert.

★ Du wirst als Unternehmer wahrgenommen, der auf seine Mitarbeiter achtet und es versteht sie zu motivieren.

★ Zufriedene Mitarbeiter sind loyaler, leisten freiwillig mehr, haben weniger Krankenstände und setzen sich für Dein Unternehmen ein.

Was wird sich ändern?

Du vermeidest Streuverluste, senkst dadurch Deine Werbekosten und erhöhst gleichzeitig die Chancen, neue Kunden, Klienten oder Gäste zu gewinnen. 

Du wirst Deine Führungskompetenzen gekonnter einsetzen und Deine Teams werden sich besser verstehen lernen. Die Toleranz wird steigen. Du wirst wissen, worauf Du achten sollst, wenn Du neue Mitarbeiter für gewisse Positionen einstellen möchtest. Somit schöpfst Du das gesamte Potential aus.

Ein weiterer positiver Effekt ist die Freude, die „Siegerspirale“ die Du dadurch in Gang setzt. Du erlebst die Macht unserer Emotionssysteme am eigenen Leib! Da Du Deine Aktivitäten nun zielgerichtet ausrichtest, wirst Du höhere Abschlussquoten, Buchungen oder Verkäufe haben und Du wirst auf weniger „Ablehnung“ stoßen, Du wirst zufriedenere Mitarbeiter haben, die gerne die extra Meile für Dich gehen. 
Deine Motivation steigt – Deine Freude steigt – Es fühlt sich alles leichter an

EMMA

schafft Vertrauen
stärkt Deine Marke und Deine Spezialisierung
sorgt für langfristige Kunden- und Mitarbeiterbindungen
steigert Deine Weiterempfehlungsrate
verhilft Dir zu einer besseren Abschlussquote
macht Dich zu einer Führungskraft auf höchstem Niveau

Der „Fahrplan“ von EMMA

Schwerpunkt Marketing*

powered by dieATELIERS

Du erhältst so viel Beratung wie notwendig und so viel Unterstützung wie erforderlich und von Dir gewünscht

4 Level – EMMA ist flexibel

Je nach Deinem Wissensstand, Deinen Fähigkeiten und Deinem Bedarf, kannst Du jederzeit ein- oder aussteigen. Ob Du die Full-Service-Lösung (alle Phasen) in Anspruch nehmen möchtest, ob der CRASHKURS fürs erste Dein Wissen stillt, oder ob Du nur das Training brauchst, hängt von Dir und Deinen Zielen ab.

Wir empfehlen Dir auf alle Fälle den kostenlosen CRASHKURS zu buchen. Du lernst EMMA und mich (Karin) kennen, erfährst bereits Wesentliches über Deine Persona und bekommst eine Empfehlung für eventuelle Optimierungen.

LEVEL 0 - EMMA CRASHKURS

Verschaffe Dir den ersten Eindruck bei einem kostenlosen 1-stündigen CRASHKURS mit Schwerpunkt Marketing.

Lerne einerseits EMMA und mich/uns kennen, andererseits hältst Du danach die

Grundpfeiler Deiner Buyer Persona in Händen.

Entweder das reicht Dir für den Moment, oder Du entscheidest Dich, so richtig Gas zu geben und durchzustarten.

DAUER: 1 Stunde
MEDIUM: Zoom (Anmeldelink folgt nach Anmeldung)
ZIEL & ZWECK: Mehrwert, Wissenstransfer, Hilfestellung

KOSTEN: Keine

*) Du interessierst Dich mehr für EMMA-Sales oder EMMA-Human Resources? Setze Dich gleich mit mir in Verbindung – Gemeinsam schauen wir, wobei wir Dich unterstützen können!

LEVEL I – STATUS QUO

ANALYSE Status Quo & Onboarding
Workbook & Workshop

Zuerst finden wir heraus, wo Du jetzt gerade stehst, was Du bereits alles über Deine Zielgruppe und Deinen Traumkunden weißt, welche Erfahrungen Du bis jetzt gemacht hast, wo noch Optimierungsbedarf besteht und was schon gut funktioniert.

Wichtig in dieser Phase ist auch, wo Du hinwillst, was Deine Ziele sind.

Wir gehen mit den Fragen in die Tiefe um Dich, Dein Business, Deinen Status Quo und Deine Zielgruppe genau zu verstehen.

Das Alles eruieren wir mit Hilfe eines psychologisch optimierten Workbooks und einem anschließenden Kickoff-Workshop.

Dieser Schritt ist nicht nur für uns wichtig – er zeigt Dir auch ganz genau auf, wo Du mit Deinem Unternehmen gerade stehst!

LEVEL II – DEEP DIVE

EINTAUCHEN IN DIE MATERIE
Theorie & Profiling Buyer Persona
Workbook & Workshop

Basierend auf Deinem jetzigen Wissensstand, tauchen wir nun mithilfe eines umfangreichen Workbooks tief in Deine Zielgruppe, Nische und Buyer Persona ein. Wir verschaffen uns dadurch ein einmaliges Verständnis Deines Lieblingskunden.

Du lernst viel über Emotionen und Kaufverhalten, über unsere Emotionssysteme und was den Menschen antreibt. Daraus entwickeln wir die To Dos und Optimierungen hinsichtlich Deiner Website, Deines Online-Marketings, Deiner Sales Skills und vielleicht auch Deiner Persönlichkeit.

Finde GENAU heraus, wer Dein optimaler Kunde/Klient oder Gast ist. Wer zu Deinem Angebot passt, oder wie Du Dein Angebot optimieren solltest.

LEVEL III – FULFILLMENT

UMSETZUNG & TRAINING
Coaching & Consulting (1:1 + Gruppen)

Nach der ganzen Theorie und Ausarbeitung Deines Fundaments, gehts an die Umsetzung. Je nach Deinem Bedarf und gemeinsam erarbeiteter Strategie hast Du nun verschiedene Stellschrauben, an denen Du drehen kannst.

  • Passe Dein Angebot an die Persona an und/oder
  • Erreiche den optimalen Kunden, der zu Dir und Deinem Angebot passt
  • Optimiere Deinen gesamten Online-Auftritt (Website, Social Media, bezahlte Werbung etc.)
  • Setze die richtigen Maßnahmen im Online-Marketing
  • Optimiere Deinen Verkaufsprozess
  • Trainiere Deine „Sales Persona“
  • Arbeite an Deinem Mindset

Wir begleiten und unterstützen Dich mindestens 6 Monate.

Wir gestalten Deine Website auf Basis WordPress, wir trainieren Deine Softskills für Social Media, wir zeigen Dir einen optimalen Verkaufsprozess und arbeiten mit Dir an Deinem Mindset, Deiner Persönlichkeit und an Deinem wirkungsvollen Auftritt.

Je nach Deinem Bedarf!

EMMA spricht Dich an und Du hast Interesse?

Was macht EMMA so besonders?

 

Wenn Du EMMA kennenlernst, lernst Du die Macht der Emotionen und der unbewussten Entscheidungen kennen! Unsere Emotionen sind es auch, die entscheiden, ob jemand kauft oder nicht, ob er sich im Unternehmen wohl fühlt oder nicht.

Du richtest Dein Marketing, Dein Unternehmen, Deinen Vertrieb, Deine Mitarbeiterführung zielgerichtet auf den Menschen aus – wirst dadurch effektiver und motivierter und steigerst als logische Konsequenz daraus Deinen Unternehmenserfolg.

Z
Genaue Zielgruppen & Buyer Persona Kenntnis

Schaffe Dir ein Fundament, auf das Du künftig bauen kannst.

Wer ist Dein Traumkunde, welche Bedürfnisse hat er, warum soll er bei Dir kaufen, welche Probleme löst Du mit Deinem Angebot für Deinen Kunden… ein verkaufspsychologisch optimierter Fragenkatalog hilft Dir dabei, all das herauszufinden.

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Sprich die Sprache Deiner Kunden

zielgruppenoptimierter Content

Emotionen steuern unser Leben und sind für unsere Entscheidungen maßgeblich verantwortlich, auch wenn uns das nicht bewusst ist oder wir daran festhalten zu glauben, dass wir unsere Entscheidungen rational treffen. Zu wissen, welchem Emotions-Typus Dein Traumkunde /-klient /-gast entspricht, ist mitunter das Wichtigste, wenn es um die optimale Auswahl Deiner Bilder, Texte und jeglichem anderen Content geht.

Bekomme spannende Einblicke in die Welt unserer Emotionen, was uns antreibt, warum wir kaufen und warum wir worauf „anspringen“.

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Optimales Online Marketing

Social Media & Performance Marketing

Verwende das Wissen nicht nur um Deine Website auf Deine Zielgruppe auszurichten, sondern auch um Deine Social Media und Performance Marketing Aktivitäten auf Hochglanz zu polieren. Sprich nur jene Personen dadurch an, die potenzielles Interesse haben können – so vermeidest Du teure Werbeanzeigen und Streuverluste durch wahllos geschaltete Ads – die jeden ein bisschen und keinen wirklich ansprechen.

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Entdecke Deine Sales Persona

und lerne den Verkauf lieben!

Optimiere Deine Verkaufsskills durch einen 2-stufigen e(sy)mpathischen Prozess unter Berücksichtigung der Emotionssysteme. Verkauf ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die es zu erlernen gilt, denn das beste Marketing hilft Dir nichts, wenn Deine Interessenten nicht bei Dir kaufen oder Deine Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen.

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Mindset / Auftritt / Kommunikation

die gerne unterschätzten Softskills

Zapfe Deine intrinsische Motivation an, indem Du Deine Ressourcen weckst, Deine Stärken förderst, Dein Mindset auf Erfolg bürstest und Dein Kommunikationstalent optimierst – je selbstsicherer Du wirst, je besser Dein Mindset und Dein Auftreten sind, desto mehr Freude, Gelassenheit und Erfolg wird sich einstellen. 

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Mitarbeiterführung auf höchstem Niveau

Mitarbeiter sind das wahre Potential eines Unternehmens

Mitarbeiter die sich wohl und geachtet fühlen, deren Stärken optimal eingesetzt und deren Schwächen verstanden werden. Die optimal geführt und gefordert werden. Mitarbeiter, die zum Unternehmen passen und zum Intrapreneur werden können. Dein Unternehmen ist eine Gemeinschaft, je zugehöriger sich Deine Mitarbeiter fühlen, desto lieber setzen sie sich dafür ein und gehen, wenn nötig die „Extrameile“, ganz ohne dem Gefühl der Angst oder des „Müssens“.

 

Vorteile auf den Punkt gebracht

Markenstärkung

EMMA macht Unternehmen glaubwürdig, authentisch und baut Vertrauen auf. Sowohl zu Deinen Kunden als auch zu Deinen Mitarbeitern – sowohl bestehende als auch künftige.

Langfristige Bindung

EMMA baut emotionale Beziehungen zu Kunden und Mitarbeiter auf. Sie fühlen sich so richtig wohl und verstanden. Das belohnen sie mit Loyalität.

Höhere Weiterempfehlungsrate

EMMA verbreitet sich besser via Mund-zu-Mund-Propaganda – und es gibt nichts, worauf Du stolzer sein könntest! Eine persönliche Empfehlung ist der ultimative Faktor!

Höhere Quote

 EMMA hilft Dir dabei, die Kunden besser zu verstehen und effektiver anzusprechen sowie die optimalen Mitarbeiter für Dich zu finden und dort einzusetzen, wo ihre Stärken liegen. Nicht jeder passt zu Deinem Unternehmen und seinen Werten!

Wir sind Dein persönlicher Buddy, Dein Sparringspartner & Dein Trainer für Deinen Erfolg

oder einfach nur jemand, der Deine zielgruppenoptimierte Webseite erstellt – Du entscheidest!

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